Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

En algunos casos, los tiempos de envío pueden variar debido a:

• alta demanda
• condiciones climáticas
• retrasos logísticos
• aduanas
• transportistas externos

Confirmación y Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para monitorear el estado del envío.

Por favor, permite entre 24 y 72 horas para que la información de seguimiento se actualice correctamente.

Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables por pedidos entregados incorrectamente debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.

Retrasos de Envío

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas rápidas, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.

No somos responsables por retrasos ocasionados por:

• empresas de transporte
• aduanas
• clima
• problemas logísticos
• eventos fuera de nuestro control

Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o presenta problemas durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega.

Trabajaremos contigo para encontrar una solución adecuada.